在进行销售业务操作之前，请先建立好客户相关信息哟

http://www.vwise.com.cn/train_show.aspx?train_id=70

客户跟踪

记录与客户的联系情况

先设置跟踪进度，基础设置-->往来单位 -->跟踪阶段设置，如下图：

可以进行添加，修改，删除操作。

添加售前跟踪，销售管理-->售前跟踪，如下图：

如果设置了下次联系时间，系统会提前提醒。

填写好相关信息，点保存，如下图：

客户的跟踪提醒

如果我们在系统设置-->基本配置里勾选“登录时弹出跟踪提醒”，在我们登录时会自动弹出当天要跟踪的客户。

也可以点击销售管理-->客户跟踪提醒，打开跟踪提醒窗口，如下图：

这样会给我们平时的工作带来很大方便。

报价单

点击，打开报价单窗口，如下图：

选择客户，客户信息会自动提取出来

选择货品明细，支持按货品名称、编号模糊查询，填写好后就可以保存了，如下图：

如果查找报价单呢？

在销售模块里的左侧点击“报价单”，会打开报价单列表，如下图：

报价单（已审核的)可以生成销售订单

销售订单

点击，打开“销售订单”窗口，如下图：

销售支持引用报价单自动生成或手动填写，填写好后保存就可以了，如下图：

如果销售单审核了，仓库数量会自动减少或增加（当类型为销售退货时)。

在销售过程中，我们如何进行收款呢？

1 客户预付，然后发货

可以通过销售订单的“预付款”进行预付收款操作，然后然后往来核销方式，应收转转应收方式进行核销

可以通过对客户的预收款进行货款的扣减。

2 先发货，后收款

点击，打开收款单窗口，如下图：

选择付款单位，选择明细，系统自动匹配应收关联单据，如果没有显示一般可能是已结清或你的销售单，订单没有审核，先审核关联单据，这里就可以选择了，如下图：

系统支持分期收款或并单收款操作。十分灵活。

如果查看应收金额呢？

我们可以通过统计分析-->应收款明细表查询，如下图：

如果查看收款情况呢？

在统计分析-->收款单汇总表及明细表中可以查询，如下图：

如何进行售后操作呢？

点击，先进行售后登记的操作，如下图：

填写好相关信息后，点确定就可以了，系统支持售后关联订单。

在什么地方查看售后登记记录表呢？

在销售模块的左侧，如下图

打开售后登记表，如下图：

售后派单

选中要派单的售后记录行，点“派单”,如下图：

选择要派单的对象 ，支持多选哟，填写好相关信息就可以保存了，如下图：

我们可以通过派单管理查看分配给自己的售后单或其他人的（有权限的情况下)

如下图：

如果有反馈，请填写反馈单，如下图：

填写好相关信息后点保存，如下图：

如何对售后进行评价呢？

在“售后派工单列表”点击“客户评价”,打开客户评价窗口，如下图：

填写好相关信息后，点保存就可以了。

在销售过程中，会发生各类费用，如运费、装卸费等，如何体现呢？

销售费用分摊，让销售利润更精确

点击，打开费用分摊表，如下图：

系统支持按手动、数量、金额进行分摊，如下图：

如何对订单进行跟踪、追溯？

点击“，打开订单追溯窗口，如下图：

里面的信息有些是系统自动添加的，也可以的手动，添加，修改。

如何知道订单发了多少货？

在销售出货操作时，审核后就会自动在订单明细表列的“执行数量”里显示，（前提是销售出货单审核或由订单生成的）。

关于销售相关的统计分析放在下几节课里，到时大家可以查看。